Informativa sul recesso
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della Sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio lettera inviata per posta, fax o e-mail). Può inoltre utilizzare il pulsante di recesso nel Suo account cliente o nella conferma d'ordine.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.
Procederemo al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Potremmo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché Lei non avrà dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Lei dovrà rispedire i beni o consegnarli a noi senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Eccezione per contenuti digitali forniti su supporto non materiale
Nel caso di contratti aventi ad oggetto la fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale (ad esempio file scaricabili, licenze software, accessi a contenuti online), il diritto di recesso non si applica qualora l’esecuzione del contratto sia iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e il riconoscimento da parte dello stesso della perdita del diritto di recesso a partire dall’inizio dell’esecuzione, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. m) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), come modificato dal D.Lgs. 209/2025 in recepimento della Direttiva (UE) 2023/2673.
Prima di completare l’acquisto, al consumatore verrà richiesto di confermare esplicitamente:
- di acconsentire all’esecuzione immediata del contratto;
- di essere consapevole che tale consenso comporta la perdita del diritto di recesso.
In assenza di tale consenso preventivo, il diritto di recesso rimane applicabile per i 14 giorni successivi all’acquisto.